Más de 140 municipios se beneficiarán de este servicio público que acerca la Administración a los ciudadanos, especialmente a aquellos que viven en zonas rurales.
La Comunidad de Madrid amplía su compromiso con la cercanía y la accesibilidad a los servicios públicos con la adquisición de cuatro nuevos vehículos adaptados para las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano. Esta iniciativa permitirá que este servicio llegue a los 143 municipios de la región con menos de 20.000 habitantes, acercando la Administración a los ciudadanos y evitando desplazamientos innecesarios, especialmente a las personas mayores o con movilidad reducida.
Madrid | Un servicio público en constante crecimiento
Las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano ya prestaban servicio en las localidades con poblaciones de entre 1.400 y 20.000 habitantes, gracias a dos mini autobuses. Con esta ampliación, se dará cobertura a los 50 municipios más pequeños de la región, en línea con el programa Pueblos con Vida de la Comunidad de Madrid, que tiene como objetivo fijar población, impulsar el desarrollo económico y reforzar los servicios públicos en las zonas rurales.
Atención personalizada y trámites a su alcance
Cada Oficina Móvil de Atención al Ciudadano cuenta con dos profesionales cualificados que atenderán a los ciudadanos de lunes a sábado, con rutas diarias que abarcan varias localidades. Además, se ofrecerán servicios especiales los sábados por la tarde y días festivos para atender situaciones de emergencia.
En estas oficinas, los ciudadanos podrán realizar diversos trámites, como:
- Solicitar información y orientación sobre programas y servicios de la Comunidad de Madrid.
- Gestionar la obtención de la Tarjeta Sanitaria Virtual para mayores de 18 años.
- Tramitar certificados de empadronamiento.
- Solicitar el Bono Social de Transporte.
- Realizar pagos de tasas y multas.
Un éxito rotundo con una valoración de 4,9 sobre 5
Desde su puesta en marcha en marzo de 2023, las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano han atendido a más de 9.300 consultas, con una valoración de 4,9 puntos sobre 5 por parte de los usuarios. Esto demuestra el alto grado de satisfacción con este servicio público que acerca la Administración a los ciudadanos y facilita la realización de trámites administrativos de manera presencial y personalizada.
Inversión en bienestar y calidad de vida
La adquisición de estos cuatro nuevos vehículos adaptados supone una inversión de más de tres millones de euros hasta 2026. Esta inversión se enmarca en el compromiso del Gobierno regional con la mejora de la calidad de vida de todos los madrileños, independientemente de dónde vivan.
Un paso más hacia la Administración del siglo XXI
Las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano son un ejemplo de la apuesta de la Comunidad de Madrid por la modernización y la innovación en la Administración Pública. Se trata de un servicio público que se adapta a las necesidades de los ciudadanos del siglo XXI, ofreciendo cercanía, accesibilidad y atención personalizada.
La Comunidad de Madrid, comprometida con el mundo rural
La ampliación de las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano a todos los municipios de la región con menos de 20.000 habitantes es un nuevo ejemplo del compromiso del Gobierno regional con el mundo rural. Se trata de una medida que contribuirá a fijar población en estas zonas, impulsar su desarrollo económico y reforzar los servicios públicos, garantizando la igualdad de oportunidades para todos los madrileños.
