En un claro compromiso por acercar los servicios públicos a todos los rincones de la región, la Comunidad de Madrid ha anunciado la duplicación de sus Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano. Esta iniciativa, que ya ha demostrado ser un éxito rotundo, permitirá a los habitantes de los 143 municipios madrileños con menos de 20.000 habitantes realizar trámites y consultas de forma más cómoda y cercana.
Más oficinas, más servicios cerca de ti
Gracias a esta ampliación, 50 municipios adicionales se beneficiarán de este servicio, que hasta ahora estaba limitado a localidades de entre 1.400 y 20.000 habitantes. Con esta medida, la Comunidad de Madrid demuestra su compromiso por reducir la brecha digital y facilitar el acceso a los servicios públicos a todos los ciudadanos, especialmente a aquellos que viven en zonas más rurales o que tienen dificultades para desplazarse.
¿Qué trámites puedo realizar en una Oficina Móvil?
Las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano ofrecen una amplia gama de servicios, entre los que destacan:
- Información y orientación: Resuelve tus dudas sobre cualquier programa o servicio de la Comunidad de Madrid.
- Trámites administrativos: Realiza gestiones como la obtención de la Tarjeta Sanitaria Virtual o la presentación de solicitudes.
- Atención personalizada: Cuenta con el asesoramiento de profesionales cualificados para ayudarte en todo lo que necesites.
¿Cómo funcionan las Oficinas Móviles?
Las Oficinas Móviles son vehículos especialmente equipados para ofrecer una atención de calidad a los ciudadanos. Estos vehículos estarán operativos de lunes a sábado, siguiendo rutas diarias que recorrerán diferentes localidades. Además, se prevé la posibilidad de ofrecer servicios especiales los sábados por la tarde y festivos para atender situaciones de emergencia.
La frecuencia de las visitas dependerá del tamaño del municipio:
- Municipios de 650 a 20.000 habitantes: Una vez a la semana.
- Municipios de menos de 650 habitantes: Al menos una vez cada quince días.
Una iniciativa que funciona
Desde su puesta en marcha en marzo de 2023, las Oficinas Móviles han registrado más de 10.517 consultas y han obtenido una valoración de 4,9 sobre 5. Esto demuestra que se trata de un servicio muy valorado por los ciudadanos, que agradecen la cercanía y la comodidad de poder realizar sus trámites sin tener que desplazarse a la capital.
Una Comunidad de Madrid más cercana
Con esta ampliación, la Comunidad de Madrid reafirma su compromiso por construir una administración más cercana, transparente y eficiente. Las Oficinas Móviles son un claro ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden mejorar la vida de los ciudadanos y facilitar su relación con las instituciones.
